O mesmo pedido, dois finais
Entrega termina em “saiu para entrega”. Retirada termina em “pronto para retirada”.
Estudo · delivery
Aplicativo de delivery e retirada
O cliente monta o pedido, escolhe entrega ou retirada e acompanha o status. O painel ao lado é a cozinha avançando esse mesmo pedido.
Estudo interativo. Nenhum pedido sai desta página, nenhum estabelecimento de Canela ou Gramado é cliente deste material e nada fica gravado.
PedidoEstudo · cliente
Pizza de funghiMassa longa · R$ 780
Fondue individualPorção para viagem · R$ 640
Trufas para viagemCaixa com quatro · R$ 360
Nenhum pedido confirmado neste estudo.
O problema
Entrega e retirada parecem dois produtos e, na cozinha, são o mesmo preparo. O que muda é o último estado e a informação que o cliente precisa ver.
Restaurante em Gramado ou Canela muitas vezes divide o próprio canal com aplicativos de terceiros. Este estudo mostra um canal direto: cardápio curto, rota de exemplo e um fim de pedido diferente para quem espera em casa e para quem busca no balcão. Serve do mesmo jeito uma operação em outra cidade.
Decisões deste estudo
Status que a cozinha reconhece
Recebido, na cozinha e o passo final. Sem etapa decorativa que ninguém atualiza no rush.
Rota de exemplo
Os tempos de deslocamento são ilustrativos. Um projeto real usaria a área de entrega combinada com a casa.
O que dá para testar
- Cardápio com quantidade
- Escolha entre entrega e retirada
- Status do pedido visto pelo cliente e pela cozinha
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Perguntas
Este aplicativo substitui o iFood ou outro marketplace?
Ele mostra um canal próprio. Continuar em um marketplace, sair dele ou usar os dois é decisão do negócio. A integração, quando existe API e permissão, entra no diagnóstico.
O pedido de demonstração é cobrado?
Não. O botão confirma o fluxo nesta página. Pagamento real só existe em um projeto, com o provedor que fizer sentido para a operação.
Outros estudos
Se a operação for a sua, a conversa é direta.
Conte como o salão, a entrega ou a loja funciona hoje. Eu devolvo um recorte. O atendimento é remoto, em qualquer cidade do Brasil.
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